Producten Ruimtes Hulp bij inrichten Inspiratie Outlet

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De levertijd van de bestelling staat ook in de orderbevestiging weergegeven. 

De bestelling wordt verzonden op het moment dat alle producten op voorraad zijn. Als je een bestelling hebt geplaatst waar producten met een verschillende levertijd in zitten, kun je in je fonQ account of bij de klantenservice een verzoek indienen om de producten die op voorraad zijn alvast te versturen. Je kunt ook contact met de klantenservice opnemen als je wilt dat je bestelling later afgeleverd wordt. 

We doen ons uiterste best om je bestelling op het afgesproken moment te leveren maar we kunnen dit niet altijd garanderen. Wanneer de levertijd onverhoopt wordt overschreden, dan word je hier per e-mail van op de hoogte gebracht. 

Verkooppartners

Voor bestellingen bij verkooppartners gelden afwijkende levertijden. Vragen over deze bestellingen kunnen gesteld worden bij de betreffende verkooppartner. Contact opnemen met de verkooppartner kan door naar de bestelling te gaan in  jouw fonQ account waar je de contactgegevens kunt vinden van de verkooppartner. Als je nog geen fonQ account hebt, dan kun je deze gemakkelijk aanmaken door op de link boven in dit scherm te klikken en dan op “Registreren” te klikken.

Direct inloggen in je account

Bestellen in het weekend 

Bij het plaatsen van een bestelling op zaterdag is een afwijkende levertijd van toepassing. Heb je op zaterdag besteld en is het product op voorraad, dan wordt je bestelling maandag bezorgd, tenzij je zelf voor een andere leverdatum kiest. Daarnaast kunnen voor sommige producten, die bijvoorbeeld door een externe transporteur worden geleverd, andere levertijden en voorwaarden gelden. Dit staat in dat geval op de productpagina vermeld. 

Leveren in het weekend 

Een bestelling kan geleverd worden in het weekend wanneer de producten die je besteld verkocht worden door fonQ en geleverd worden door PostNL. Je kan dan een bezorgdatum kiezen tijdens het bestellen en die datum kan in het weekend zijn.  

Heb je een product gekocht dat geleverd wordt met onze bezorgpartner Van den Heuvel Logistiek of dat verkocht wordt door een fonQ partner, dan is het niet mogelijk om een datum in het weekend te kiezen. 

Betaling via overboeking 

Bij betaling via overboeking wordt de bestelling 1 tot 2 werkdagen nadat wij de betaling hebben ontvangen geleverd. 


Heeft deze informatie jou geholpen?

Heb je vragen over je bestelling of de status daarvan, neem dan contact op via het contactformulier.



Antwoorden die anderen nuttig vonden