De Binnentuin Castricum voert in haar winkel een nieuw concept in de planten branche sinds maart 2015. De Binnentuin Castricum staat voor een sterk onderscheidend assortiment aparte binnen- en buiten planten van hoge kwaliteit, als ook voor een grote, unieke collectie potten, glaswerk, rieten manden en een grote variëteit aan decoratie artikelen. Het assortiment kent uiteenlopende stijlen, van strak tot rustiek. De veelal internationale merken onderscheiden zich in originaliteit en vormgeving maar ook vanwege het gebruik van unieke en duurzame materialen. Ieder product creëert sfeer en beleving en benadrukt ieders persoonlijke smaak. De grote verscheidenheid in woonaccessoires maakt het uitzoeken van een bijzonder en persoonlijk cadeau leuk en het bezoeken van de winkel zeker de moeite waard! Met de natuur als uitgangspunt, streven we altijd naar prikkelende combinaties en verrassende keuzes. Het creëren van een unieke omgeving bij u thuis of op het werk (interieurbeplanting) is wat we graag doen. Zie, ervaar en geniet. zie ook website debinnentuincastricum.nl
Je hebt het recht om je bestelling, of een gedeelte daarvan, binnen 30 dagen gratis te retourneren.
Indien je een product wenst te retourneren aan De Binnentuin Castricum, dan kun je een retouraanvraag indienen in jouw fonQ account. Als er nog vragen zijn, kun je ook via het fonQ account ons een mail sturen of ons telefonisch bereiken.
Wanneer je de overeenkomst herroept binnen 30 dagen, betaalt fonQ jou het volledige bedrag dat fonQ van jou heeft ontvangen terug. Dit is inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de keus voor een andere verzendwijze dan de door ons aangeboden voordelige standaardlevering). fonQ betaalt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop jouw mededeling over jouw herroeping bij ons is aangekomen. fonQ betaalt je met het hetzelfde betaalmiddel terug dat je bij het plaatsen van jouw bestelling hebt gebruikt, behalve wanneer er uitdrukkelijk iets anders is afgesproken. In geen geval worden er kosten aan je berekend in verband met deze betaling.
Voorwaarden
De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Het artikel is verpakt in de originele verpakking. Indien product of verpakking beschadigd zijn bij ontvangst van de retourzending, zijn de kosten hiervan voor de klant. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat De Binnentuin Castricum V.o.f. niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gezonden artikelen. Als je dit laatste risico niet wilt kun je ervoor kiezen zelf een andere transporteur te kiezen en dit eventueel zelf te verzekeren. Laatste optie is dan wel voor eigen rekening.
Als je het artikel wil retourneren dan kan dit natuurlijk. U verstuurt het pakket conform onderstaande instructieJe hebt hiervoor 14 dagen de tijd om het artikel op het retoursadres te laten bezorgen. Na deze termijn gaan wij ervan uit dat je het retour gemelde artikel alsnog wilt behouden. Het na deze tijd laten bezorgen van het artikel kan niet meer door ons verwerkt worden. Additionele kosten voor het terugsturen van het artikel worden in rekening gebracht.
Artikelen die beschadigd, kapot (of niet voldoen aan de uitgangspunten van jouw bestelling) bij jou zijn aangekomen hoeven in principe niet teruggestuurd worden. Schade of andere zaken met betrekking tot jouw bestelling kunnen binnen 3 dagen na ontvangst gemeld worden. (lees: hierna wordt de reclamatie niet in behandeling genomen) Dit doe je door dit te melden via mail van BOL.com. Voeg aan je e-mailtje toe goede foto's* van:
- het pakket zoals dit bij u is afgeleverd incl. verzendlabel van de vervoerder;
- het product in de verpakking nadat het product bij u is afgeleverd, nadat u de verpakking geopend heeft;
- van het product zelf
Na ontvangst van de foto’s sturen wij u kosteloos, een vervangend nieuw product toe, onder voorbehoud dat dit bij ons op voorraad is. ***
*Hoe te verzenden?
Print het retour ticket en eventueel het betaal overzicht
Verpak het artikel in stevig verpakkingsmateriaal
3. Sluit de pakbon en eventueel het betalingsoverzicht bij
4. Plak het retourticket op de verpakking
5. Verzend het artikel via de geselecteerde verzendwijze.
** Om een snelle afhandeling te kunnen blijven waarborgen moeten de foto's naar ons (fonQ of e-mail info@debinnentuincastricum.nl ) gemaild worden binnen 3 werkdagen. (zaterdag is ook een werkdag) Wij beschouwen het versturen na deze termijn of niet het versturen dat u alsnog het artikel wenst te behouden en wil afrekenen.
*** Tenzij u ons laat middels een e-mail bericht laat weten af te willen zien van een nieuw, vervangend product.
Gemiddelde uit 43 beoordelingen
