fonQ maakt gebruik van cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om onze site persoonlijker te maken en je te voorzien van relevante advertenties. Met deze cookies kunnen wij en derden jouw internetgedrag binnen en buiten onze website volgen. Als je verder gaat accepteer je onze cookies. Meer weten? Bekijk onze cookiepagina of opt-out.

The Retro Family


Actief sinds: 6 augustus 2019

Diamantlaan 10
2132WV Hoofddorp

Kvk-nummer: 70266999
BTW-nummer: NL858225037B01

Bekijk alle producten van The Retro Family

Over The Retro Family

Wordt weer blij van de wereld om je heen! The Retro Family biedt leuke vintage geïnspireerde items aan die je interieur gezelliger, mooier én leuker maken. Ontdek onze unieke collectie retro items als platenspelers, magnetrons en waterkokers en creëer een bijzonder eigen plekje.

Retourneren en voorwaarden

Ruilen of retourneren hebben we voor jou zo makkelijk mogelijk gemaakt. Wij hebben:

30 dagen zichttermijn - denk rustig na over je bestelling.
Gratis omruilen - Net niet helemaal goed? Wij maken het goed! NL, BE
Gratis retourneren - Niet wat je d'r van verwacht had? Kan gebeuren!
NL, BE
Snelle creditering - Binnen 1 a 2 weken


> Voorwaarden
Je bestelling is net niet helemaal goed en je wilt deze graag terugsturen. Wat nu? Controleer:

  • Dat je de bestelling binnen 30 dagen bij je thuis binnen hebt gekregen.
    - Dat je bestelling in nieuwstaat is.
    - Dat een eventueel label er nog opzit.
    - Dat je alle toebehoren en indien mogelijk de productverpakking meestuurt.
    - Bij bestellingen waar beschadigingen opzitten of toebehoren
    ontbreken zijn wij genoodzaakt 25% van het aankoopbedrag in te
    houden. Bij keukenartikelen dient het product in ongebruikte staat te
    zijn. Wanneer er gebruikssporen worden gevonden zijn we
    genoodzaakt om 50% van het aankoopbedrag in te houden.


> Retourneren in 5 stappen
Je hebt de voorwaarden bekeken en wilt je bestelling graag retourneren. Dit kan via de volgende stappen:

  1. Is er een probleem? Neem contact met ons op! Grote kans dat je de bestelling niet hoeft terug te sturen en het van een afstand te verhelpen is. Wij helpen je hier graag mee verder.
    2. Toch terugsturen? Pak je bestelling zo origineel mogelijk in, inclusief alle toebehoren. Gebruik ook een omdoos zodat de productverpakking niet beschadigd raakt.
    3. Download het retourformulier en vul deze volledig in.
    4. Schrijf het antwoordnummer en adres duidelijk op de verpakking: The Retro Family, Antwoordnummer 6119, 8900 VC, Leeuwarden, Nederland. Voor België neem contact met ons op!
    5. Breng het pakket naar een lokaal postkantoor in de buurt. Je hoeft hier geen verzendkosten voor te betalen.

Mocht je de bestelling op een andere manier dan via PostNL willen versturen, zul je de verzendkosten voor eigen rekening moeten nemen. Zorg ervoor dat je het retourformulier en een pakbon of factuur in de doos meestuurt. Je kunt het pakket sturen naar:

The Retro Family B.V.
Neptunusweg 24
8938 AA, Leeuwarden
Nederland

We zullen je retournering vervolgens gaan verwerken. Hoe precies, hangt af van wat je nu wilt dat we doen.

Bekijk de algemene voorwaarden