Met een assortiment van ruim 55.000 huis-, dier-, kerst- en tuinartikelen mag Warentuin zich met recht de grootste webshop uit de tuinbranche noemen. Van verzorgingsproducten voor uw huisdieren tot de mooiste planten en van de sfeermakers voor in het interieur tot aan het beste tuingereedschap, u vindt het bij Warentuin! Alle producten zijn van topmerken en staan garant voor kwaliteit. Warentuin werkt samen met grote zelfstandige tuincentra die gevestigd zijn door heel Nederland. Bij deze tuincentra, ook wel servicepunten/showrooms genoemd, heeft u de offline belevenis van ons assortiment. Online kunt u terecht om onze producten bij u thuis te laten bezorgen. Kortom: u kunt bij Warentuin terecht voor al uw tuinplezier!
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. De kosten en risico's voor retourzendingen bij gebruik van het herroepingsrecht zijn in alle gevallen voor rekening van de klant. Dit geldt ook als de klant per abuis een verkeerd artikel heeft besteld. Warentuin wil scherp in de markt blijven, daarom biedt het helaas geen gratis retourzending aan. Het is om deze reden dat Warentuin de huidige scherpe verkoopprijzen kan hanteren. Dit met uitzondering van pakketjes die (a) kleiner dan 40x40x50cm zijn, (b) geen levende waren zoals snijbloemen en planten zijn, (c) niet breekbaar en (d) minder dan 20kg zijn. Deze kunnen, na overleg met de klantenservice, geretourneerd worden op kosten van Warentuin. Bij een retourzending moet u het artikel in originele verpakking en onbeschadigd naar ons retour sturen of zelf terugbrengen naar een Servicepunt. Met andere woorden: het artikel dient in verkoopbare staat geretourneerd te worden. Warentuin heeft het recht waardevermindering van het artikel in rekening te brengen wanneer het artikel niet volledig verkoopbare staat terugkomt. Retourneren is altijd op eigen risico (ook wanneer dit op kosten van Warentuin gaat). Graszoden, snijbloemen, planten en andere producten die speciaal besteld zijn, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Overleg altijd eerst met klantenservice@warentuin.nl voordat u iets terugstuurt. Stuur nooit retourpakketjes terug naar de postbus van Warentuin.
Een indicatie van de retourkosten van grotere en breekbare producten: pallets kunt u retourneren voor 80 euro per pallet. Een product met een gordelomvang van boven de 350 cm kost 60 euro per pakket om bij u op te laten halen. In deze twee gevallen duurt opalen 1 a 2 weken en u dient de die dag de hele dag thuis te zijn. Producten met een gordelomvang kleiner dan 350 cm kosten 30 euro om bij u op te laten halen. Dit kan binnen 1 week opgehaald worden op een werkdag naar keuze. Op deze dag dient u ook de hele dag thuis te zijn. De genoemde prijzen zijn ter indicatie, deze kunnen in de praktijk enigszins afwijken.
Warentuin heeft het Certificaat Thuiswinkel Waarborging en hanteert dan ook de richtlijnen van Thuiswinkel Waarborg. Ons beleid rondom retourneren, bedenktijd en herroepingsrecht, waardevermindering voldoet hiermee aan de bescherming van de consument volgens de Europese en de Nederlandse wet.
Gemiddelde uit 31 beoordelingen
