Je hebt het recht om je bestelling, of een gedeelte daarvan, binnen 30 dagen gratis te retourneren.

Indien je een product wenst te retourneren aan Warentuin, dan kun je een retouraanvraag indienen in jouw fonQ account. Als er nog vragen zijn, kun je ook via het fonQ account ons een mail sturen of ons telefonisch bereiken.

Wanneer je de overeenkomst herroept binnen 30 dagen, betaalt fonQ jou het volledige bedrag dat fonQ van jou heeft ontvangen terug. Dit is inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de keus voor een andere verzendwijze dan de door ons aangeboden voordelige standaardlevering). fonQ betaalt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop jouw mededeling over jouw herroeping bij ons is aangekomen. fonQ betaalt je met het hetzelfde betaalmiddel terug dat je bij het plaatsen van jouw bestelling hebt gebruikt, behalve wanneer er uitdrukkelijk iets anders is afgesproken. In geen geval worden er kosten aan je berekend in verband met deze betaling.

Retour gestuurde producten horen heel en verkoopbaar bij ons terug te komen, anders houden wij waardevermindering in. Retour sturen is altijd op eigen verantwoordelijkheid en op eigen risico. Neem altijd eerst contact op met klantenservice@warentuin.nl zodat u het juiste retour adres ontvangt. Meer informatie over uw consumentenrechten vindt u op thuiswinkel.org.

Bekijk de algemene voorwaarden